ДОСТАВКА, ОПЛАТА И ГАРАНТИЯ

 

Оплата

 

Мы стремимся сделать процесс покупки максимально прозрачным и безопасным. Пожалуйста, ознакомьтесь с регламентом проведения платежей:

• Порядок оплаты: Оплата производится по банковским реквизитам, которые менеджер отправит вам после полной обработки заказа.
• Условия отгрузки: Отгрузка товаров осуществляется после 100% оплаты суммы заказа.
• Важно: Мы настоятельно рекомендуем не производить оплату до тех пор, пока менеджер не подтвердит наличие товара и готовность заказа к отправке.

 

Доставка

 

После уточнения необходимых данных и при необходимости согласования заказа, оплаты. Товар проверяется, пакуется и отправляется в отделение транспортной компании.
Доставка наших товаров осуществляется по всей Украине при помощи транспортных компаний: Деливери, Новая Почта, Meest Express, Укрпочта. Вы можете выбрать любую удобную для Вас службу доставки из представленных. Стоимость доставки можно узнать на сайтах транспортных компаний. Отправки транспортной компанией Новая почта осуществляются каждый рабочий день. Отправки транспортными компаниями Деливери, Meest Express, Укрпочта - 3 раза в неделю.

 

Отправка товара осуществляется следующими компаниями:

 

АТ «Укрпошта» - национальный оператор почтовой связи Украины.
www.ukrposhta.ua
 

Meest – международная  компания перевозчик
https://www.meest-express.com.ua/ua/

Украинская компания перевозчик. Максимально короткие сроки доставки — от 1 до 3 дней с момента отправления.
http://novaposhta.ua

DELIVERY предоставляет транспортные и логистические услуги для сектора B2B. Срок доставки — от 1 до 5 дней с момента отправления
.http://www.delivery-auto.com

 

Сроки отправки и доставки:

 

Сроки доставки после передачи товара в транспортную компанию зависят от компании перевозчика.

Сроки отправки с нашего склада и передача на склад (отделение) транспортной компании.

1. Если Вы оплатите заказ до 13.00, то он будет отправлен в тот же день (за исключением предпраздничных дней) для транспортной компании Новая Почта. Для транспортных компаний Деливери, Meest Express, Укрпочта - отправка осуществляеться на следующий отправочный день.

2. Отгрузка заказов с товарами с индивидуальной надписью производится на следующий рабочий день после оформления заказа.

3. Изготовление и отгрузка товаров нашего производства производится под Заказ в срок от 1-го до 3-х рабочих дней.

4. Бронь на товар действует в течение 3 дней! Если оплата не поступила, то заказ автоматически отменяется!

 

Гарантии. Обмен и возврат.

 

Качественное и быстрое обслуживание гарантировано Вам с нашей компанией КАРНАВАЛ ПРИКОЛОВ. За качество предоставляемого товара мы несем полную ответственность. Вы можете быть уверенны, что Ваш заказ придет в полной сохранности и без задержек. Обмен либо Возврат товара осуществляется в полном соответствии с «Законом о защите прав потребителей».
В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» Вы можете вернуть или обменять товар, который Вам не подошел, в течение 14 дней с момента покупки. В случае обнаружения дефекта либо несоответствия количества товара, необходимо сообщить на электронную почту. К сообщению следует приложить фото товара не соответствующего по количеству или качеству, с указанием наименования и обнаруженных несоответствий. Возврат и обмен товара возможен в течение 14 календарных дней с момента покупки. В коробку с возвратом ОБЯЗАТЕЛЬНО вложить список возврата с указанием причины. 

Пожалуйста, учитывайте также риски связанные с перевозкой грузов транспортными компаниями. После передачи товаров в транспортную компанию, мы не несем ответственности за целостность и сохранность груза. Груз мы страхуем на полную стоимость.

Компания КАРНАВАЛ ПРИКОЛОВ оставляет за собой право вносить изменения в технические характеристики, цвет, комплектацию и конструкцию, не ухудшающие эксплуатационные характеристики изделий, без предварительного уведомления.

Обращаем Ваше внимание, что в товарах на батарейках — батарейки являются расходным демонстрационным материалом и в стоимость товара не входят.

Изображения и цвет представленного товара могут незначительно отличаться от оригинала продукции, в зависимости от разрешения и настроек вашего монитора, а также условий освещения при съемке.

 

Порядок возврата и обмена товаров ненадлежащего качества

 

В случае получения клиентом товара ненадлежащего качества он имеет право оформить обмен товара или возврат средств в течение 14 дней с момента получения заказа при обращении в наш магазин, с помощью сайта или электронной почты. В обращении необходимо описать причину обмена/возвращения, прикрепив к сообщению подробные фото дефектов в надлежащем качестве.

Обмен товара ненадлежащего качества производится в течение 7 дней от обращения клиента при наличии аналогичного товара на замену. В случае отсутствия аналогичного товара на замену, клиент имеет право на покупку другого имеющегося товара с пересчетом стоимости, осуществление обмена товара на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего на продажу или возврата денег. В случае обмена товара ненадлежащего качества доставка осуществляется за счет магазина karnavalprikolov.ua

Порядок действий при получении товаров, поврежденных перевозчиком

 

Несмотря на это мы стараемся паковать товар так, чтобы он в процессе перевозки и неаккуратного обращения не получал повреждений. Но, к сожалению, иногда такое случается. 

1. Проверяйте товар на отсутствие повреждений при получении в отделениях курьерской службы. Если покупатель не проверит товар сразу и обнаружит повреждение товара за пределами отделения курьерской службы, доказать нарушение со стороны транспортных компаний и возмещение убытков будет невозможным.

2. При обнаружении повреждения товаров (разбитых, деформированных, разорванных и т.п.) в отделении «Новой почты» оформите претензию (заполните бланк) к перевозчику и сфотографируйте товары в отделении так, чтобы по фотографиям можно было четко установить факт повреждения.

3. Составьте акт приема-передачи (Акт повреждения) с помощью представителя транспортной компании в отделении.

4. Сообщите об обнаружении повреждений товаров перевозчиком в компанию Карнавал Шуток по телефону +380931096549. Компания КАРНАВАЛ ПРИКОЛОВ не несет ответственности за повреждение товаров перевозчиком, но мы ценим каждого клиента и попытаемся помочь разрешить ситуацию в пользу покупателя.

Со своей стороны компания КАРНАВАЛ ПРИКОЛОВ упаковывает товары согласно правилам упаковки компаний перевозчиков и мы всегда страхуем груз на его полную стоимость. Поэтому, если при получении Вы заметите его повреждение, порчу либо утерю части — транспортная компания обязана будет компенсировать Вам его стоимость. Стоимость страховки зависит от транспортной компании, но в среднем это 1% от заявленной стоимости груза.

Что вы не можете вернуть?

 

Согласно статье 9 Закона Украины «О защите прав потребителей». Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату.
К сожалению, мы вынуждены отказать в возврате или обмене, в следующих случаях:

• Изделия, которые были повреждены или модифицированные (за исключением заводского брака). 

• Изделия, имеющие следы использования, потертости, царапины, ценники и т д

• Индивидуальные заказы, сделанные по просьбе заказчика;

• Изделия после 14 дней со дня продажи не могут быть приняты для возврата или обмена;

• Изделия, изменили свой цвет или из-за пребывания в бассейне (воздействие химических веществ), или других внешних факторов.

Посетив наш интернет-магазин КАРНАВАЛ ПРИКОЛОВ Вы сделали правильный выбор!