Умови обслуговування

Умови обслуговування

Незважаючи на те, що наш інтернет-магазин «КАРНАВАЛ ПРИКОЛІВ» досить молодий, запалу і енергії нам вистачає на те, щоб швидко розвиватися і вдосконалюватися. У прагненні випереджати час, ми завжди раді надати Вам найбільш новий і популярний товар. Виходячи з Ваших побажань, ми постійно поповнюємо асортимент новими цікавими і корисними штучками. Якість продукту і досконалість в обслуговуванні покупця – незмінне кредо нашої дружної компанії. Кваліфікований персонал нашого магазину завжди допоможе Вам вибратьорігінальний, добротний товар і дасть рекомендації щодо його використання.

«КАРНАВАЛ ПРИКОЛІВ» надає своїм покупцям якісне та швидке обслуговування. При цьому за якість наданого товару ми несемо повну відповідальність. Обмін або Повернення товару здійснюється в повній відповідності з «Законом про захист прав споживачів». Питання по наявності і якості отриманого товару розглядаються не пізніше 5-ти робочих днів з моменту отримання. У разі виявлення дефекту або невідповідності кількості товару, ви можете написати повідомлення на електронну пошту.

Послуги та товари надаються лише особам, які досягли 18 років.

Умови повернення

Компанія Карнавал Приколів гарантує якісне і своєчасне обслуговування, і несе відповідальність за якість купується в нашому інтернет-магазині товару.
Повернення і обмін товару відбуваються відповідно до «Закону про захист прав споживачів» http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/1023-12
Всі повернення ви отримуєте на себе, а потім однією посилкою відправляєте нам, попередньо надіславши список і погодивши причини повернення з менеджером. Після підтвердження менеджером даних для повернення ви можете відправити повернення і ОБОВ'ЯЗКОВО повідомити номер ттн по якій ми повинні отримати. Повернення за рахунок відправника. В коробку з поверненням ОБОВ'ЯЗКОВО вкласти список повернення із зазначенням причини, після узгодження всіх нюансів по поверненню менеджер висилає вам дані, куди відправити повернення і на кого.

При транспортуванні Зовнішній огляд (на цілісність), страховка (на повну вартість товару) і упаковка виробляється у перевізника за рахунок покупця.
У разі отримання бракованого (битого, деформованого і т.д.) товару, або отримання товару в неповному кількості, такий факт повинен бути зафіксований письмово безпосередньо на складі і в присутності представника (оператора), компанії перевізника - «Нової пошти» складено акт і претензія, копію цих документів повинні надати нам на Email.

Важливо! Будь ласка, враховуйте також ризики пов'язані з перевезенням вантажів транспортними компаніями. Якщо Ви отримуєте товар через транспортну компанію - ми не несемо ніякої відповідальності за цілісність і збереження вантажу. Незважаючи на це ми намагаємося пакувати товар так, щоб він в процесі перевезення і неакуратне поводження не отримував пошкоджень.

Поверненню не підлягають якісні товари:

Упаковка є тарою для транспортування, та не є подарунковою упаковкою, тому допускається пом'ятість, потертість та деформація, яка не впливає на якість товару.

Звертаємо вашу увагу, що в товарах на батарейках - батарейки є витратним демонстраційним матеріалом і в вартість товару не входять.

Відвантаження товарів з індивідуальною написом проводиться на наступний робочий день після оформлення замовлення.
Виготовлення товарів ручної роботи проводиться під замовлення в термін від 1-го до 3-х робочих днів.

Компанія Карнавал Приколів залишає за собою право вносити зміни в технічні характеристики, колір, комплектацію та конструкцію, не погіршують експлуатаційні характеристики виробів, без попереднього повідомлення.
Зображення та колір представленого товару можуть незначно відрізнятися від оригіналу продукції, в залежності від дозволу і налаштувань вашого монітора, а також умов освітлення при зйомці.