ДОСТАВКА, ОПЛАТА И ГАРАНТИЯ

 

Оплата

 

Мы стремимся сделать процесс покупки максимально прозрачным и безопасным. Пожалуйста, ознакомьтесь с регламентом проведения платежей:

• Порядок оплаты: Оплата производится по банковским реквизитам, которые менеджер отправит вам после полной обработки заказа.
• Условия отгрузки: Отгрузка товаров осуществляется после 100% оплаты суммы заказа.
• Важно: Мы настоятельно рекомендуем не производить оплату до тех пор, пока менеджер не подтвердит наличие товара и готовность заказа к отправке.

 

Доставка

 

После уточнения необходимых данных и при необходимости согласования заказа, оплаты. Товар проверяется, пакуется и отправляется в отделение транспортной компании.
Доставка наших товаров осуществляется по всей Украине при помощи транспортных компаний: Деливери, Новая Почта, Meest Express. Вы можете выбрать любую удобную для Вас службу доставки из представленных. Стоимость доставки можно узнать на сайтах транспортных компаний.

 

Отправка товара осуществляется следующими компаниями:

 

АТ «Укрпошта» - национальный оператор почтовой связи Украины.
www.ukrposhta.ua
 

Meest – международная  компания перевозчик
https://www.meest-express.com.ua/ua/

Украинская компания перевозчик. Максимально короткие сроки доставки — от 1 до 3 дней с момента отправления.
http://novaposhta.ua

DELIVERY предоставляет транспортные и логистические услуги для сектора B2B. Срок доставки — от 1 до 5 дней с момента отправления
.http://www.delivery-auto.com

 

Сроки отправки и доставки:

 

Сроки доставки после передачи товара в транспортную компанию зависят от компании перевозчика.

Сроки отправки с нашего склада и передача на склад (отделение) транспортной компании.

1. Если Вы оплатите заказ до 13.00, то он будет отправлен в тот же день (за исключением предпраздничных дней). 

2. Отгрузка заказов с товарами с индивидуальной надписью производится на следующий рабочий день после оформления заказа.

3. Изготовление и отгрузка товаров нашего производства производится под Заказ в срок от 1-го до 3-х рабочих дней.

4. Бронь на товар действует в течение 3 дней! Если оплата не поступила, то заказ автоматически отменяется!

 

Гарантии. Обмен и возврат.

 

Качественное и быстрое обслуживание гарантировано Вам с нашей компанией КАРНАВАЛ ПРИКОЛОВ. За качество предоставляемого товара мы несем полную ответственность. Вы можете быть уверенны, что Ваш заказ придет в полной сохранности и без задержек. Обмен либо Возврат товара осуществляется в полном соответствии с «Законом о защите прав потребителей».
В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» Вы можете вернуть или обменять товар, который Вам не подошел, в течение 14 дней с момента покупки. В случае обнаружения дефекта либо несоответствия количества товара, необходимо сообщить на электронную почту. К сообщению следует приложить фото товара не соответствующего по количеству или качеству, с указанием наименования и обнаруженных несоответствий. Возврат и обмен товара возможен в течение 14 календарных дней с момента покупки. В коробку с возвратом ОБЯЗАТЕЛЬНО вложить список возврата с указанием причины. 

Пожалуйста, учитывайте также риски связанные с перевозкой грузов транспортными компаниями. После передачи товаров в транспортную компанию, мы не несем ответственности за целостность и сохранность груза. Груз мы страхуем на полную стоимость.

Компания КАРНАВАЛ ПРИКОЛОВ оставляет за собой право вносить изменения в технические характеристики, цвет, комплектацию и конструкцию, не ухудшающие эксплуатационные характеристики изделий, без предварительного уведомления.

Обращаем Ваше внимание, что в товарах на батарейках — батарейки являются расходным демонстрационным материалом и в стоимость товара не входят.

Изображения и цвет представленного товара могут незначительно отличаться от оригинала продукции, в зависимости от разрешения и настроек вашего монитора, а также условий освещения при съемке.

 

Порядок возврата и обмена товаров ненадлежащего качества

 

В случае получения клиентом товара ненадлежащего качества он имеет право оформить обмен товара или возврат средств в течение 14 дней с момента получения заказа при обращении в наш магазин, с помощью сайта или электронной почты. В обращении необходимо описать причину обмена/возвращения, прикрепив к сообщению подробные фото дефектов в надлежащем качестве.

Обмен товара ненадлежащего качества производится в течение 7 дней от обращения клиента при наличии аналогичного товара на замену. В случае отсутствия аналогичного товара на замену, клиент имеет право на покупку другого имеющегося товара с пересчетом стоимости, осуществление обмена товара на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего на продажу или возврата денег. В случае обмена товара ненадлежащего качества доставка осуществляется за счет магазина karnavalprikolov.ua

Порядок действий при получении товаров, поврежденных перевозчиком

 

Несмотря на это мы стараемся паковать товар так, чтобы он в процессе перевозки и неаккуратного обращения не получал повреждений. Но, к сожалению, иногда такое случается. 

1. Проверяйте товар на отсутствие повреждений при получении в отделениях курьерской службы. Если покупатель не проверит товар сразу и обнаружит повреждение товара за пределами отделения курьерской службы, доказать нарушение со стороны транспортных компаний и возмещение убытков будет невозможным.

2. При обнаружении повреждения товаров (разбитых, деформированных, разорванных и т.п.) в отделении «Новой почты» оформите претензию (заполните бланк) к перевозчику и сфотографируйте товары в отделении так, чтобы по фотографиям можно было четко установить факт повреждения.

3. Составьте акт приема-передачи (Акт повреждения) с помощью представителя транспортной компании в отделении.

4. Сообщите об обнаружении повреждений товаров перевозчиком в компанию Карнавал Шуток по телефону +380931096549. Компания КАРНАВАЛ ПРИКОЛОВ не несет ответственности за повреждение товаров перевозчиком, но мы ценим каждого клиента и попытаемся помочь разрешить ситуацию в пользу покупателя.

Со своей стороны компания КАРНАВАЛ ПРИКОЛОВ упаковывает товары согласно правилам упаковки компаний перевозчиков и мы всегда страхуем груз на его полную стоимость. Поэтому, если при получении Вы заметите его повреждение, порчу либо утерю части — транспортная компания обязана будет компенсировать Вам его стоимость. Стоимость страховки зависит от транспортной компании, но в среднем это 1% от заявленной стоимости груза.

Что вы не можете вернуть?

 

Согласно статье 9 Закона Украины «О защите прав потребителей». Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату.
К сожалению, мы вынуждены отказать в возврате или обмене, в следующих случаях:

• Изделия, которые были повреждены или модифицированные (за исключением заводского брака). 

• Изделия, имеющие следы использования, потертости, царапины, ценники и т д

• Индивидуальные заказы, сделанные по просьбе заказчика;

• Изделия после 14 дней со дня продажи не могут быть приняты для возврата или обмена;

• Изделия, изменили свой цвет или из-за пребывания в бассейне (воздействие химических веществ), или других внешних факторов.

Посетив наш интернет-магазин КАРНАВАЛ ПРИКОЛОВ Вы сделали правильный выбор!