ВОПРОС-ОТВЕТ
1. Как стать Дропшиппинг клиентом
Для начала сотрудничества Вам нужно зарегистрироваться на нашем сайте и обратиться за подробной консультацией к нашему менеджеру. Детали в статье ДРОПШИППИНГ
2. Как стать Оптовым клиентом
Для начала сотрудничества Вам нужно зарегистрироваться на нашем сайте и обратиться за подробной консультацией к нашему менеджеру. Детали в статье ОПТ
3. Как зарегистрироваться
4. Как оформить заказ
5. Как узнать наличие интересующего товара
Внутри карточки товара рядом с ценой есть поле с количеством товара на складе. Если товар с пометой Под заказ — это товары которые наша компания производит самостоятельно. Вы можете заказать их в необходимом для вас количестве, предварительно согласовав это с менеджером.
6. Как оплатить по реквизитам?
7. Что делать если товар с браком?
Никто не застрахован от единичных производственных браков, поэтому вы всегда можете запросить заменить бракованный товар абсолютно бесплатно. Мы всегда проверяем товар на целостность и работоспособность и страхуем товар на полную стоимость в транспортной компании. В связи с этим просим, когда вы забираете товар с отделения транспортной компании проверять товар на целостность. В случае получения бракованного (битого, деформированного и т.д.) товара, или получения товара в не полном количестве, такой факт должен быть зафиксирован письменно непосредственно на складе и в присутствии представителя (оператора), транспортной компании. Составлен акт осмотра и претензия, копию этих документов должны предоставить нам на Email. Это касается, и оптовых, и дропшиппинг заказов.
8. Можно ли отправить заказ день в день
Все заказы оформленные и оплаченные до 13-00 рабочего дня будут отправлены в тот же день
9. В какой срок выполняется отправка товаров вашего производства?
Заказы, которые требуют производства, отправляются в течении 1-3х дней в зависимости от объема заказа и загрузки производства.
10. Хочу распечатать свой макет на жетоне
На жетоне для медали или для статуэтки вы можете заказать печать вашей надписи выбрав один из вариантов шаблона. Также можно заказать текст на табличке для пьедестала статуэтки.
11. Появилась спорная ситуация сколько ждать решения вопроса?
При возникновении спорных вопросов время на их решение может занимать до 14 рабочих дней.
12. Где взять реквизиты для оплаты?
После оформления и согласования заказа менеджер вышлет вам реквизиты для оплаты по e-mail или в мессенджер.
13. Товар с ярлыком под заказ Что это значит?
Товары с таким ярлыком – это товары которые наша компания производит самостоятельно. Вы можете заказать их в необходимом для вас количестве. Например: статуэтки и медали с вашими надписями.
14. Я нахожусь в Харькове можно ли забрать свой заказ самому?
К сожалению, самовывоза у нас нет. Если у вас возникают вопросы относительно функционала или других подробностей о нашем товаре вы всегда можете запросить подробности у нашего менеджера. Если необходимо можем сделать дополнительные фото или видео.
15. А можно индивидуальную печать отправить день в день?
Отгрузка товаров с индивидуальной надписью производится на следующий рабочий день после оформления заказа.
16. Возможно ли изготовить и отправить венок сегодня?
Изготовление товаров ручной работы производится под заказ в срок от 1-го до 3-х рабочих дней.
17. Товар пришел не совсем такого оттенка как на фото!
Изображения и цвет представленного товара могут незначительно отличаться от оригинала продукции, в зависимости от разрешения и настроек вашего монитора, а также условий освещения при съемке.
18. Какая минимальная сумма заказа?
20000 грн. или депозит в 2000 грн для дропшипперов.
19. Зачем регистрироваться на сайте? личный кабинет и его преимущества
Личный кабинет – это персональная страница покупателя на сайте www.karnavalprikolov.ua. С помощью личного кабинета покупатель имеет возможность:
- доступ к покупке товаров на сумму от 2000 грн.,
- просмотр истории заказов,
- отслеживание появления в наличии товара,
- изменение контактной информации,
- адрес доставки,
- просматривать скидки и поступления товара
- получать информацию о новостях оптового интернет-магазина Карнавал Приколов
- и др.
20. Как изменить адрес электронной почты/e-mail
Для смены электронной почты необходимо обратиться к нашему менеджеру